AMS 3.6
Unschlagbare Funktionalität und beste Performance
AMS 3.6 | das Servicemanagementsystem für den Technischen Kundendienst
unterstützt den gesamten Serviceprozess von der Call-Erfassung bis zur Leis-
tungsverrechnung. Mit einer Vielzahl individuell konfigurierbarer Funktionen bietet
AMS von der Telefonintegration (CTI) mit automatischer Kunden-, Geräte- und Vor-
gangssuche über standardisierte Fehlerdiagnose und Wissensdatenbank bis hin
zur Termin- und Einsatzplanung mit Tourenoptimierung in Echtzeit ein umfang-
reiches Spektrum leistungsfähiger Komponenten. Kontaktmanagement und Re-
klamationsbearbeitung, Techniker- und Fahrzeugverwaltung, Materialmanage-
ment, Vertragsverwaltung und Checklistengenerator sowie viele weitere Spezial-
funktionen runden das Funktionsangebot ab.
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