iService
Rund um die Uhr erreichbar, ohne Personal
iService | das Internet-Service-Center ermöglicht es Kunden, selbständig Ser-
viceaufträge zu erfassen und online Besuchstermine zu vereinbaren. Grundlage
ist die im Hintergrund laufende ASE (Advanced Scheduling Engine), mit der sich
sämtliche für die Disposition und Tourenplanung erforderlichen Tätigkeiten auto-
matisieren lassen. Die geprüften Kunden- und Gerätedaten werden zusammen
mit den Auftragsdaten automatisch an den ausführenden Techniker übermittelt.
Auftragsstatus, Leistungsnachweis und Rechnungsbelege können jederzeit on-
line abgefragt werden. Mit iService ist der Kundendienst rund um die Uhr an 365
Tagen im Jahr erreichbar.
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